Shipping & Returns

​في حال ظهور أي خلل مصنعي بالمنتج يجب على المستخدم تعبئة طلب الارجاع خلال 24 ساعة من الاستلام الفعلي للمنتج وفي حال الموافقة على هذا الطلب لا يتحمل المستخدم اي تكاليف توصيل او شحن.

في حال يرغب المستخدم إرجاع الطلب لسبب آخر (مقاس غير مناسب ، يختلف عن الصورة، لم يعجبه... ) يشترط عليه تقديم طلب الارجاع خلال 24 ساعة من التسليم الفعلي للمشتريات من خلال ارسال بريد الكتروني الى العنوان balqeesjabali1@gmail.com  يشمل التفاصيل التالية:

• تاريخ تقديم ورقم الطلب

• توضيح سبب الارجاع

• تحديد القطع/ة التي تود ارجاعها.

يشترط بالبضائع التي سيتم ارجاعها ان تكون في نفس حالة استلامها على النحو التالي:

• ·ان تكون المشتريات في العبوة الاصلية للمنتج بحيث تكون غير متسخة او ممزقة

• ·ان تكون المشتريات في نفس حالة استلامها بحيث تكون غير متسخة او مستعملة او ناقصة او مزال عنها اي ملصقات تخص المنتج.

يتم الرد على طلب الارجاع بالقبول أو الرفض خلال يومان عمل من التاريخ الفعلي لتقديم الطلب.

 في حال قامت ادارة الموقع بالموافقة على طلب الارجاع تتخذ الاجراءات التالية :

• ·يستطيع المستخدم ارجاع مشترياته عن طريق شركات التوصيل التي يتعامل معها الموقع ويستحق عليه مبلغ 39 شيكل خدمة توصيل.

• ·في حال كانت قيمة المشتريات 500 شيكل فما فوق يستحق على المستخدم دفع 10% من قيمة المشتريات رسوم طلب الارجاع والتوصيل.

  عند وصول المشتريات الراجعة وبعد فحصها والتأكد كاملا انها مطابقة لشروط الارجاع يتم التواصل مع المستخدم وتعويضه بمبلغ الارجاع من خلال قسيمة مشتريات من الموقع حيث ان المبلغ لا يسترد نقدا

  يشترط تسديد مبلغ المشتريات كاملا قبل تقديم طلب الارجاع.

 لا تسترد الدفعة المسبقة على المنتجات بتاتا في حالة ارجاع المنتج قبل سداد ثمنه بالكامل.